FAQs

Q?

Que fait UNITED BRANDS ?

A.

UNITED BRANDS conçoit, produit et commercialise depuis plus de 35 ans des articles de maroquinerie de marques diverses dans une excellente qualité.

Q?

Comment l’assurance qualité est-elle effectuée lors de la production ?

A.

La fonctionnalité, les ingrédients chimiques, l’endurance et la qualité des produits de UNITED BRANDS sont régulièrement contrôlés par des organismes de contrôle.

Q?

Y a-t-il une quantité minimum de commande?

A.

Une quantité minimum de commande n’est pas requise chez UNITED BRANDS si vous souhaitez passer une commande.

Q?

Quel est le montant des frais d’expédition?

A.

Un montant forfaitaire de 7,50 euros est facturé comme frais d'emballage et d'expédition jusqu'à une valeur de marchandise de 300,00 euros par commande en Allemagne. À partir d’une valeur de marchandise de 300,00 euros, la livraison est gratuite.

Q?

Comment dois-je procéder en cas de réclamation ou si j’ai besoin d’une pièce de rechange?

A.

Veuillez nous écrire un e-mail à l’adresse : service@united-brands.com. Pour garantir un traitement rapide, nous vous demandons de nous fournir les renseignements suivants : nom de l’article (ou numéro d’article), illustration/photo de l’article, description succincte du défaut et vos coordonnées. L’indication d’un numéro de téléphone nous aidera à vous contacter rapidement en cas de questions.

Q?

Des productions spéciales sont-elles possibles?

A.

UNITED BRANDS propose diverses formes de productions spéciales. Veuillez à cet effet contacter votre conseiller au numéro de téléphone suivant : +49 (0) 6181 - 3642-0.

Q?

Quelles sont les possibilités de placement publicitaire?

A.

Tampographie, transfert, sérigraphie et impression en relief : l’imprimerie maison de UNITED BRANDS personnalise l’article de votre choix pour répondre précisément à vos spécifications. En outre, UNITED BRANDS travaille en étroite collaboration avec des partenaires choisis et peut ainsi proposer également à ses clients des services tels que des autocollants, des étiquette 3D ou la gravure au laser. Veuillez contacter votre conseiller personnel au numéro de téléphone suivant : +49 (0) 6181 - 3642-0.

Q?

Comment puis-je joindre UNITED BRANDS?

A.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@united-brands.com ou par téléphone au numéro +49 (0) 6181 - 3642-0.

Les collaborateurs de UNITED BRANDS sont à votre disposition du lundi au vendredi de 08 h 00 à 17 h 00.

Q?

Comment puis-je joindre le service des articles publicitaires de UNITED BRANDS?

A.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse b2b@united-brands.com ou par téléphone au numéro +49 (0) 6181 - 3642-0.

Les collaborateurs de UNITED BRANDS sont à votre disposition du lundi au vendredi de 08 h 00 à 17 h 00.

Q?

Comment puis-je joindre le service des revendeurs spécialisés de UNITED BRANDS?

A.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse retail@united-brands.com ou par téléphone au numéro +49 (0) 6181 - 3642-0.

Les collaborateurs de UNITED BRANDS sont à votre disposition du lundi au vendredi de 08 h 00 à 17 h 00.

Q?

Avez-vous d’autres questions?

A.

Vous n’avez pas encore trouvé de solution ? Nous nous tenons volontiers à votre disposition pour répondre à vos questions personnellement. Veuillez nous contacter à ce propos au numéro de téléphone suivant : +49 (0) 6181 - 3642-0.